Devoluções

A Hc cristais aceita devoluções dos seus produtos no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda, somente se estes não apresentarem sinais de uso e estejam completos.

A devolução ou troca só será aceite para os produtos no seu estado original. Os produtos devolvidos incompletos, estragados, sem selo ou já utilizados nao serão aceites.

Para a devolução, deverá enviar um e-mail para hccristais@gmail.com , solicitando os dados de envio do produto a devolver.

Os portes de envio dos produtos a devolver ficam a cargo do cliente.

Assim que recebermos os produtos, receberá o reembolso no valor da sua compra.

O valor a devolver é o correspondente ao valor do produto comprado e devolvido.

Os portes de envio pagos pelo cliente não são devolvidos.

O reembolso será efectuado por transferencia bancária.

Depois de receber os artigos, a Hc cristais procederá ao reembolso no prazo máximo de 14 dias após ter recebido o item, excluido os custos de envio.

Troca

A Hc cristais, aceita trocas dos seus artigos no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda.

Para efectuar a troca, deverá ser enviado e-mail para hccristais@gmail.com , para solicitaros dados de envio do produto a trocar.

Assim que recebermos os artigos e após inspeção das mesmas, será emitido um cupão no valor dos artigos, excluindo os portes de envio, que pode ser usado para nova compra.

Se a nossa inspecção revelar que as peças ja foram usadas ou modificadas, não aceitaremos a troca. Os artigos serão devolvidos ao cliente sem aviso prévio e o cupão cancelado.